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Mejoras en la Agencia Tributaria de Cataluña
La Agencia Tributaria de Cataluña ha implementado nuevas mejoras en la atención a la ciudadanía, que deben contribuir a facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes y a hacer más personalizada y accesible la experiencia de los usuarios, tanto de los que nos visitan en las oficinas como de los que utilizan nuestros servicios digitales.
Firma biométrica para autorizar la tramitación asistida
Después del buen resultado de la prueba piloto para implantar la firma biométrica en las oficinas, realizada durante el segundo trimestre de este año, se continuará con la instalación de tabletas para la firma biométrica del documento de autorización para la tramitación asistida en las oficinas de los servicios centrales de la Zona Franca y, posteriormente, también en las delegaciones y oficinas territoriales de la Agencia con mayor volumen de atenciones.
Puntos de autoservicio en las oficinas
Se ha completado la instalación de un punto de autoservicio en los servicios centrales de la Zona Franca, que entró en funcionamiento el 1 de septiembre de 2024. También se prevé poner en marcha en el mes de octubre puntos de autoservicio en las delegaciones territoriales de Lleida, Girona y Tarragona.
Estos puntos de autoservicio estarán equipados con ordenador, escáner, impresora y lector de código de barras, y también se podrá conectar un USB. Además, dispondrán de guías de tramitación para las gestiones más habituales y permitirán darse de alta en el idCAT Mòbil.
Nuevas funcionalidades en la app
Una nueva versión de la app de la ATC, la 2.0, se publicó el pasado 17 de septiembre, disponible para los sistemas iOS y Android. Incluye nuevas funcionalidades, tales como:
- Simulador del impuesto sobre las emisiones de CO2
- Asistente virtual del impuesto sobre las emisiones de CO2
- Consulta de bienes y subastas
- Consulta de las autoliquidaciones presentadas en los últimos cinco años, si se accede con identificación.
Asimismo, la app ha mejorado la funcionalidad de consulta de deudas en ejecutiva («Mis deudas»), añadiendo más detalle sobre la deuda y permitiendo descargar la carta de pago y la providencia de apremio.
Durante el último trimestre de 2024, se prevé publicar una nueva versión de la app, que incorporará:
- Mejoras en la gestión de los datos de contacto y la suscripción a notificaciones electrónicas
- Obtención del certificado de estar al corriente del pago de deudas
- Simulador del impuesto sobre transmisión de vehículos
- Integración de otros certificados para la identificación digital (además del idCAT Mòbil).
Nuevas funcionalidades en Mi espacio ATC
Durante el primer trimestre de 2024 se incorporaron las siguientes funcionalidades:
- Consulta y pago de deudas en ejecutiva
- Solicitud y gestión de citas con aviso/recordatorio de las citas pendientes
- Un módulo para que el usuario facilite sus datos de contacto y pueda suscribirse a las notificaciones electrónicas.
A partir del 1 de octubre, se ofrece la obtención del certificado de estar al corriente del pago de deudas y se han implementado también mejoras en la consulta y el pago de deudas en ejecutiva, añadiendo más información sobre el detalle de la deuda y permitiendo la descarga de la carta de pago y de la notificación de la providencia de apremio.
Actualmente, se está trabajando para incluir la consulta de todas las gestiones y pagos realizados dentro de Mi espacio ATC, con la previsión de que esta funcionalidad esté disponible a principios de 2025.